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工控肥仔
工控肥仔
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樓主  發(fā)表于: 2023-03-28 11:55
            最近一段時(shí)間出了些機器出去,每臺機器都有十幾個(gè)軸加十幾個(gè)氣缸,前段時(shí)間我自己在跟售后,跟了一個(gè)多月,機器差不多都跑起來(lái)了,這段時(shí)間交給售后的跟進(jìn),
售后天天回饋說(shuō)這個(gè)設計不合理,那個(gè)程序不對,反正就是沒(méi)說(shuō)自己不會(huì )操作,今天說(shuō)現場(chǎng)別人更改了軸的參數導致撞機,觸摸屏有加密碼保護參數,售后人員說(shuō)這個(gè)不能開(kāi)放出來(lái),必須寫(xiě)死(他是一直沒(méi)搞明白,這個(gè)點(diǎn)位需要根據產(chǎn)品來(lái)調整的),又說(shuō)機器要做成傻瓜機,我一直想不明白什么是傻瓜機?是給傻瓜操作的機器嗎?
                    快二十個(gè)軸的機器了,還帶一個(gè)四軸機器人,還是做到了一鍵啟動(dòng),停止,暫停,復位的,真的不懂需要做成什么樣的才叫傻瓜機了
libin520
雖然沒(méi)什么突破和進(jìn)步,卻還是每天在堅持著(zhù)。
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1樓  發(fā)表于: 2023-03-28 12:13
已經(jīng)做得很好了。不過(guò)面對的是非專(zhuān)業(yè)的人員。所以就得忽悠一下。比如導程,電子齒輪等參數。一改錯了。就會(huì )把問(wèn)題推給編程人員。這些參數一改動(dòng)。馬達走的位置,就亂跑了,超極限。以前的保護沒(méi)效果了。坐標數據,最多加權限。馬達重要參數,一般不能讓人員動(dòng)。流程盡可能流暢。機器有報警,處理簡(jiǎn)單。這久可以了。太難操作,按現在40多歲的員工,操作不來(lái)。
樓主留言:
現場(chǎng)的操作人員覺(jué)得還好,就是自己家的售后天天說(shuō)這不好,那不好的,動(dòng)不動(dòng)就說(shuō)做成傻瓜機,哎!真難
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libin520
雖然沒(méi)什么突破和進(jìn)步,卻還是每天在堅持著(zhù)。
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2樓  發(fā)表于: 2023-03-29 19:58
應該是售后能力不行,就是問(wèn)題轉移在你身上。這種不講武德的人,他說(shuō)的問(wèn)題越大。程序員到了現場(chǎng)三分鐘給弄好。莎莎他的威風(fēng)。
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