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工控肥仔
工控肥仔
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樓主  發(fā)表于: 2023-03-28 11:55
            最近一段時(shí)間出了些機器出去,每臺機器都有十幾個(gè)軸加十幾個(gè)氣缸,前段時(shí)間我自己在跟售后,跟了一個(gè)多月,機器差不多都跑起來(lái)了,這段時(shí)間交給售后的跟進(jìn),
售后天天回饋說(shuō)這個(gè)設計不合理,那個(gè)程序不對,反正就是沒(méi)說(shuō)自己不會(huì )操作,今天說(shuō)現場(chǎng)別人更改了軸的參數導致撞機,觸摸屏有加密碼保護參數,售后人員說(shuō)這個(gè)不能開(kāi)放出來(lái),必須寫(xiě)死(他是一直沒(méi)搞明白,這個(gè)點(diǎn)位需要根據產(chǎn)品來(lái)調整的),又說(shuō)機器要做成傻瓜機,我一直想不明白什么是傻瓜機?是給傻瓜操作的機器嗎?
                    快二十個(gè)軸的機器了,還帶一個(gè)四軸機器人,還是做到了一鍵啟動(dòng),停止,暫停,復位的,真的不懂需要做成什么樣的才叫傻瓜機了
天空流星
SZ-CL
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1樓  發(fā)表于: 2023-03-29 10:50
正常需要寫(xiě)個(gè)操作說(shuō)明的,大致說(shuō)下每個(gè)參數的含義,
參數表分等級加權限,操作人員可以修改的,維修人員可以修改的,勁量做到操作人員修改的都有保護,填錯了極限軟限位能保護,或是出現撞機也是撞壞產(chǎn)品,機臺沒(méi)事,在操作說(shuō)明直接寫(xiě)明白,這幾個(gè)參數你改錯了會(huì )撞機,修改后要確認等等
自家售后也好處理的,覺(jué)得那些不合理,那些需要改善,你寫(xiě)出來(lái),說(shuō)明現在為什么不合理,需要改成什么樣,書(shū)面詳細的列出來(lái),再按每條改善你估計下需要的時(shí)間,是否要停機測試,是否要加硬件,是否需要機械改機構,重做工件等待,給老板,老板說(shuō)改,就改
其實(shí)真這么弄了對自己也是進(jìn)步,下次做程序能提前避免很多的
樓主留言:
其實(shí)你說(shuō)的都是正常流程,都有做這些動(dòng)作(等級密碼,參數注釋?zhuān),可現場(chǎng)售后不這么認為啊,他有他認為的那一套,二十幾臺機器,我都用上一套程序運轉(機器結構都差不多,只是做產(chǎn)品不一樣),每次有那臺機器出現一個(gè)問(wèn)題,他都會(huì )說(shuō)你的程序有問(wèn)題,而不去找問(wèn)題點(diǎn),畢竟其他機臺沒(méi)有出現這個(gè)問(wèn)題(有時(shí)候軸的皮帶松了或者聯(lián)軸器,跑的位置不準確了,他會(huì )第一時(shí)間說(shuō)你程序有問(wèn)題,而不是檢查軸有沒(méi)有問(wèn)題),你給他把問(wèn)題找出來(lái),他就會(huì )說(shuō)裝配問(wèn)題,總之他在現場(chǎng)一點(diǎn)問(wèn)題都沒(méi)有